Доставка и оплата.

Выбор способа доставки

  • Доставка осуществляется в любую точку мира
  • Доставка курьером до двери
  • Доставка в пункт самовывоза
  • Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа.
  • Доставка осуществляется курьерской службой СДЭК.

Выбор способа оплаты:

Наличными деньгами или банковской картой (курьеру по Москве, МО и городам доставки курьерской службой)

Безналичный расчет через систему Яндекс Деньги. Вы можете выбрать любой удобный для Вас способ безналичной оплаты: банковская карта, web-money, yandex-деньги, электронные платежи

Яндекс.Деньги – доступный и безопасный способ платить за товары и услуги через интернет. Пополнение счета и оплата заказов происходят в реальном времени на сайте платежной системы.


ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА

Согласно Закону о защите прав потребителя при дистанционном способе продажи Вы вправе отказаться от товара в любое время до его получения и в течение 7 дней после его получения.

Возврат и обмен товара возможен, если:
  • изделие не было использовано
  • сохранен его товарный вид (в том числе этикетки, ярлыки)
  • сохранена оригинальная упаковка производителя (пакет, коробка и т.д.)
Для жителей Москвы

Чтобы вернуть/обменять товар надлежащего качества, Вам необходимо сначала связаться с нами по телефону +7 (495) 008 16 42 сообщить номер заказа. Вам нужно будет заполнить заявление. У Вас на руках должны быть:

  • Паспорт
  • Кассовый чек

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней на указанный вами банковский счёт.

Обмен товара происходит по предварительной договоренности с менеджером магазина.

Для регионов России и стран СНГ

Чтобы вернуть/обменять товар надлежащего качества, Вам необходимо сначала связаться с нами по телефону +7 (495) 008 16 42, сообщить номер заказа.

Если Вас интересует обмен:

1) Вам необходимо проинформировать нас о том, на что конкретно Вы хотите поменять заказанный вами товар (модель, размер, цвет).

2) Отправить товар, подлежащий обмену (включая кассовый чек) на следующий адрес: адрес уточняйте у оператора перед отправкой.

3) Оплатить расходы на отправку Вам нового товара – реквизиты и сумму к оплате Вам сообщит сотрудник магазина.

Если Вас интересует возврат:

1) Вам необходимо сообщить нам о возврате товара и вместе с этим отправить на электронную почту hello@maisonque.com скан документа, подтверждающего дату получения посылки.

2) После, в ответном письме, мы отправим вам форму заявления, которое необходимо заполнить (включая банковские реквизиты) и отправить нам обратно на эту же электронную почту.

3) Совершить отправку товара, подлежащего возврату (включая кассовый чек) на адрес: адрес уточняйте у оператора перед отправкой.

4) После получение товара, в течение 10 дней, надлежащая сумма будет отправлена на банковский счет, указанный в заявлении.

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ БЕЗ УЧЁТА РАСХОДОВ ФИРМЫ НА ПОЧТОВЫЕ ПЕРЕСЫЛКИ И КОМИССИИ ЗА ОПЛАТУ ТОВАРА.